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CRM-Plattformen für B2B und B2C

>15 Jahre Erfahrung. >600 Projekte. >300 Kunden.
Digitalisierung | Marketing | Vertrieb | Service | Integration
Salesforce | Hubspot | Braze

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15 Jahre Erfahrung
Seit über 15 Jahren unterstützen wir unsere Kunden durch passgenaue Lösungen.
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Mehr als 600 Projekte
In über 600 Projekten haben wir alle kundenbezogenen Prozesse erfolgreich umgesetzt.
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Inhabergeführt
Als inhabergeführtes Mittelstandsunternehmen kennen wir die täglichen Herausforderungen des Mittelstands.
Exzellentes Know-How
Unsere Mitarbeiter zeichnen sich durch jahrelange Erfahrung und ein exzellentes Know-how aus.

VISION & MISSION

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Kundenbegeisterung ist unser Antrieb. Wir möchten unsere Partner, Kunden und Mitarbeiter durch passgenaue Lösungen und erfolgreiche Umsetzungen aller kundenbezogenen Prozesse nachhaltig begeistern.

Um dies zu erreichen, arbeiten wir gemeinsam und partnerschaftlich mit unseren Kunden an einer 

  • intuitiv nutzbaren
  • modernen, automatisierten, wie auch
  • skalierenden, d. h., einfach ausbaufähigen

360-Grad-Plattform, auf der sie erfolgreich und profitabel eine Top Customer Experience realisieren können.

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Diese Kunden vertrauen bereits auf unsere CRM Expertise

Unsere Success Story im Mittelstand

Der 1924 gegründete Spülen- und Armaturenhersteller Schock aus Regen in Bayern hat zusammen mit der factory42 GmbH Salesforce erfolgreich eingeführt: 

  • Erfolgreiche Implementierung von Sales Cloud und Salesforce Maps in 3 Monaten!
  • 50 % Zeitersparnis bei der Routenplanung durch Salesforce Maps
  • Anbindung von Salesforce an das ERP und PowerBI ermöglicht Gesamtüberblick über Umsatzzahlen, Verträge, Reklamationen, Gutschriften etc.
  • Natürlich alles über die Salesforce Mobile App auch von unterwegs aus nutzbar!

AGENTFORCE

Wir helfen Ihnen, das Beste aus Salesforce Agentforce herauszuholen – maßgeschneidert für Ihre Prozesse.
SALES & MARKETING PLANUNG

Erfolgreiche Integration von Sales & Marketing Planung: Ihr Leitfaden für 2024

Entdecken Sie in unserem aktuellen Whitepaper "KI Marketing Machine 2024 - best practice", essentielle Strategien für eine zukunftssichere Unternehmensführung. Erfahren Sie, warum die Integration von Sales und Marketing in 2024 keine Option mehr, sondern eine geschäftskritische Notwendigkeit ist.

Wir führen Sie durch entscheidende Aspekte wie:

  • Die zentrale Rolle des Managements in der Förderung der Sales- und Marketingintegration.
  • Die Bedeutung messbarer KPIs zur objektiven Bewertung des Erfolgs der Sales- und Marketingintegration im Unternehmen.
  • Die Notwendigkeit einer kontinuierlichen Verbesserung und Anpassung Ihrer Strategien basierend auf datengestützten Erkenntnissen.
  • Und die kritische Rolle der Datenintegration und effektiven Kommunikation zwischen den Teams für den Erfolg Ihrer integrierten Planung.

Dieses umfassende Whitepaper ist Ihr Leitfaden, um sicherzustellen, dass Sales und Marketing nahtlos zusammenarbeiten, um effektive Kundenakquise- und Bindungsstrategien zu entwickeln, die Ihr Unternehmen an die Spitze führen.

 

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Fragen Sie Ihr Projekt gerne auch per E-Mail an. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Das sagen unsere Kunden

„Thalia arbeitet seit mehr als einem Jahr mit factory42 zusammen. Durch die Mischung aus zielgerichteter Kunden-Segmentierung, Personalisierung und attraktiven Anreizen, konnten wir große Erfolge erzielen. Zusammen mit factory42 haben wir das E-Mail Marketing bei Thalia auf ein höheres Level gehoben. Dies wurde ermöglicht durch das verlässliche und professionelle Projektmanagement von factory42, kombiniert mit den sehr fundierten Kenntnissen in der Salesforce Marketing Cloud.”
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Stefanie ThalHead of CRM, Thalia Bücher GmbH
„Durch den transparenten Vertriebsprozess wissen die Vertriebsmitarbeiter genau, was in welcher Phase zu tun ist. Angebote werden automatisch in appero quote erstellt. Dadurch sind wir viel schneller geworden. Durch die ausführlichen Reportings können die Mitarbeiter besser priorisieren und den Überblick behalten. Sie sehen das als großen Mehrwert.”
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Oliver von DavierBusiness Owner Geschäftskunden CRM, Hermes Germany GmbH
„Die factory42 war bereits beim Pitch zur Einführung der Sales Cloud dabei und hat dort einen sehr guten Eindruck, v.a. in Marketing-Themen, hinterlassen. Wir wollten einen Partner mit umfassendem Marketing Know-How für die Realisierung von E-Mail-Kampagnen in der Marketing Cloud. Wir sind mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden. Unsere Hauptansprechpartnerin ist nicht nur Dienstleister, sondern auch Sparringpartner und Ideengeber.”
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Elke VossCustomer Experience Manager, RATIONAL AG
„THOMAS SABO arbeitet bereits seit 2 Jahren mit factory42. Durch das verlässliche und professionelle Projektmanagement kombiniert mit den sehr fundierten Kenntnissen in der Salesforce Marketing Cloud ist es uns gemeinsam gelungen, das weltweite E-Mail-Marketing bei THOMAS SABO in Bezug auf Effizienz und Flexibilität auf das nächste Level zu heben."
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Bernhard SchmidtHead of Communication & Content bei THOMAS SABO
„factory42 hat uns im Pitch durch einen professionellen Auftritt überzeugt. Sie haben die Herausforderungen der ENGIE Deutschland erkannt und ein kundenindividuelles Konzept erarbeitet. Ihre Praxiserfahrungen mit Kunden, die ähnliche Herausforderungen hatten, konnten sie von Anfang an sehr gut einbringen. Durch ihre Nähe zu unserem Standort in München, durch ihre Flexibilität und auch ihre Erfahrung im agilen Projektmanagement hatten wir das Gefühl, dass wir die Herausforderungen der Systemkonfiguration und geschäftsbereichsübergreifenden CRM Einführung innerhalb von 9 Monaten gemeinsam meistern würden.”
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Astrid SchatzChief Communication Officer, ENGIE Deutschland GmbH
„Mit SendHero42 kann nun jeder im Team schnell und einfach Newsletter erstellen, ohne Zeit beim Erstellen von komplexen Templates in der Marketing Cloud zu verlieren. Mit ein paar wenigen Clicks versenden wir ab sofort tolle Newsletter!​”
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Betül AtmacaMarketing Automation & CRM Manager, CANCOM GmbH
„Uns hat besonders überzeugt, dass neben exzellenten Produkt Kenntnissen ein sehr professionelles Projektmanagement eingesetzt wurde. Wir empfehlen diesen Partner ohne Einschränkung weiter und bedanken uns für eine pünktliche und budgetgerechte Fertigstellung.”
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Uwe MahlmannHead of Sales Support, Torqeedo GmbH
"Das Team von factory42 begeistert mich mit ihrer Kompetenz zu Marketing & Sales-Prozessen und HubSpot,
insbesondere bei den Anforderungen unserer Unternehmens-Gruppe."
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Jonas MiedlChief Operating Officer (COO), MD Systec
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