Marketing Cloud Next: Marketing, das Ihre Kunden wirklich kennt.

Nein, und es gibt auch keinen Stichtag. Engagement und Account Engagement bleiben. Aber Agenten, neue Kanäle und die Verzahnung mit Sales und Service entstehen auf Marketing Cloud Next. Die Frage ist also nicht ob, sondern in welchem Tempo.

Salesforce nennt es Konvergenz: Bestehendes bleibt in Betrieb, Neues entsteht daneben, der Betrieb wandert Schritt für Schritt. Ein Lift-and-Shift funktioniert nicht, weil Datenmodell und Automatisierung einer anderen Logik folgen.

Next unterstützt AMPscript aktuell nur in begrenztem Umfang. Im Beratungsgespräch analysieren wir gern Ihre aktuellen Skripte und prüfen, was davon sich heute schon direkt mit AMPscript in Next umsetzen lässt und wo neue Lösungsansätze nötig sind.

Growth für Multichannel-Kampagnen und Agentforce-Erstellung. Advanced, sobald Sie testen, vorhersagen, echte Dialoge führen oder auf Account-Ebene arbeiten wollen. Wir entscheiden das an Ihren Use Cases, nicht an der Funktionsliste.

Lizenz, Data-360-Credits und das Projekt. Das Projekt hängt an Ihrer Ausgangslage: Es reicht von wenigen Wochen bis zu einer Roadmap über mehrere Quartale. Im Beratungsgespräch schätzen wir mit Ihnen auch den Budgetrahmen für 2027, damit er rechtzeitig in Ihre Planung kommt.

Nein. Für den Start reichen Datenanbindung, Identity Resolution und die Segmente für die ersten Use Cases. Data 360 wächst dann mit, Anwendungsfall für Anwendungsfall statt als großes Vorprojekt.

Ja. Bestehende Journeys laufen unverändert weiter. Flow kann sie aufrufen, verketten und auf ihre Ereignisse reagieren. Sie bauen also um das Bestehende herum, statt es abzulösen.

Sie bleiben bei Ihnen. Der Einstein Trust Layer maskiert sensible Daten, bevor ein Sprachmodell sie sieht, und externe Modelle trainieren nie mit Ihren Informationen. Die Agenten handeln außerdem nur innerhalb der Leitplanken, die Sie festlegen.

Mit Methode42, unserem Vorgehen für Veränderung: Wir binden die Menschen früh ein, nehmen Sorgen ernst und lernen an echten Kampagnen statt im Schulungsraum. Die Trainings dazu kommen aus der factory42 Academy.

Ja. Ihr Vertrieb verschickt freigegebene Marketingvorlagen selbst, persönlich und markenkonform. Und er sieht direkt am Account, am Lead und am Kontakt, wie jemand mit Ihren Inhalten interagiert hat. So weiß er, wen er zuerst anrufen sollte.

Ja. Seit Februar 2026 gibt es Business Units: Daten, Inhalte und Kampagnen jeder Marke oder jedes Landes bleiben sauber getrennt, die Auswertung geht trotzdem über alle hinweg. Wir empfehlen, klein anzufangen und je bestehende Business Unit eine eigene anzulegen.

Mit einem Gespräch zu Ihrer Migrationsstrategie. Wir schauen auf Ihr aktuelles System, Ihre Use Cases und Kampagnen und sagen Ihnen offen, was schon geht und wo es noch Grenzen gibt. Daraus ergibt sich der Weg: Quick Start, 8-Wochen-Transformation oder erst ein HealthCheck.