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factory42

Success Story

RATIONAL AG

Von Präsenz zu Online: So meisterte die RATIONAL AG den Umbau ihrer Vertriebs- und Marketingstrategie.

Maschinenbau · Marketing Cloud

Steckbrief

Branche
Maschinenbau
Kerngeschäft
Kochsysteme
Mitarbeitende
2.200
Produkte
Marketing Cloud

Projektinformationen

Seit mehr als 46 Jahren ist es der Anspruch von RATIONAL, den Kunden das beste Werkzeug zum Kochen zu bieten. Mit über 1.000.000 Geräten am Markt sind die Kochsysteme zum Standard in den Profiküchen der Welt geworden.

Durch entfallene Präsenzveranstaltungen während der Corona-Pandemie musste RATIONAL Marketing und Vertrieb neu denken. Die Implementierung der Marketing Cloud mit Hilfe von factory42 erleichterte den Umstieg, indem alle Daten und Werbequellen auf eine Plattform gebracht wurden.

„Die factory42 war bereits beim Pitch zur Einführung der Sales Cloud dabei und hat dort einen sehr guten Eindruck, vor allem in Marketing-Themen, hinterlassen. Wir wollten einen Partner mit umfassendem Marketing-Know-how für die Realisierung von E-Mail-Kampagnen in der Marketing Cloud. Wir sind mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden. Unsere Hauptansprechpartnerin ist nicht nur Dienstleister, sondern auch Sparringpartner und Ideengeber.“
Elke Voss · Customer Experience Manager, RATIONAL AG

Ausgangslage

Herausforderungen

  • Suboptimale Marketing-Cloud-Implementierung

    Die bestehende Umgebung war nicht auf digitale Kampagnen ausgelegt.

  • Plötzlicher Bedarf an digitalen Journeys

    Das bisherige Vertriebsmodell brauchte sie kaum — das änderte sich über Nacht.

  • Nutzer aus über 20 Ländern

    Einheitliches Kampagnen- und Journey-Management war gefordert.

  • Geringe Marketingressourcen

    Ein stark B2C-geprägtes B2B-Geschäft mit kleinem Team.

Was factory42 umgesetzt hat

Lösung & Ergebnisse

  • Zentrales Management, länderreplizierbar

    Customer Journeys, Template-Management mit dynamischen Inhalten und Profil-Management wurden automatisiert.

  • Flexible Cross-Cloud-Architektur

    Erweiterbar für künftige Anforderungen.

  • Weniger Versandaufwand

    Durch Standardisierung und Dynamisierung der Inhalte.

  • Mehrstufige Catering-Journeys

    Automatisierte Journeys und Event-Benachrichtigungen für die Pandemiezeit.

Ihr Projekt in guten Händen.

Sprechen wir darüber, wie sich dieses Vorgehen auf Ihre Situation übertragen lässt.

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