Mit Einstein Analytics & Discovery bietet Salesforce ein Datenanalyse-Tool, mit dem Daten aus Salesforce durch den Einsatz von KI und Machine Learning automatisiert ausgewertet werden können. Dadurch können Sie wertvolles Wissen über (potentielle) Kunden gewinnen. In diesem Training wird an einem Beispiel aus dem Bereich Einzelhandel (Retail) gezeigt, wie sich für jeden Kunden individuelle Neigungen (propensities) vorhersagen lassen und wie diese für die Optimierung zukünftiger Marketing- und Vertriebsaktivitäten eingesetzt werden können. Dafür wird der gesamte Prozess von der Datenaufbereitung, über die Modellbildung (Machine Learning), bis hin zur konkreten Berechnung von Propensity-Scores für Kundenobjekte in Salesforce und entsprechender Filter- und Selektionsmechanismen nachgezeichnet.
Das Training findet in Zusammenarbeit mit unserem Partner thaltegos statt.
