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Analytics: Reporting und Dashboards

Die Steuerung eines Unternehmens hängt heute maßgeblich von der Qualität und Nutzung der vorhandenen Daten ab.

Was wir Ihnen bieten

Durch eine Vielzahl von Projekten haben wir langjährige Erfahrungen in der Definition von zentralen KPIs und deren Abbildung in Ihren Systemen gesammelt. Auf der Basis von Templates und Standardreports fassen wir Best-Practice-Metriken mit ihren speziellen Anforderungen zusammen.
  • Prozess-Knowhow, wie KPIs dargestellt und nachhaltig verwendet werden können
  • Einführung von Master Data Management Prozessen, um verlässliche Unternehmensdaten zu erhalten
  • Dashboards, mit denen Sie Ihr Unternehmen wirklich steuern können

Salesforce zur übersichtlichen Darstellung nutzen

Salesforce bietet Ihnen die Möglichkeit, die vorhandenen Daten grafisch in Dashboards anzuzeigen. So ist auf einen Blick der Stand Ihres Unternehmens oder eines einzelnen Bereichs erfassbar, ob stationär auf dem Rechner oder auf Ihrem mobilen Endgerät. Die Definition von Reports mit aggregierten Zahlen hilft Ihnen dabei, Ihre Prozesse im Detail besser zu verstehen und auf Nachhaltigkeit zu prüfen, um dann entsprechende Handlungsschritte einzuleiten.
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Salesforce Reporting & Dashboards

Gemeinsam mit Ihnen definieren wir Ihre wichtigsten KPIs und stellen sicher, dass die notwendigen Daten in Salesforce verfügbar sind. Auf dieser Basis erstellen wir Berichte, mit denen Sie Ihre Geschäftsprozesse steuern können und visualisieren diese in aussagekräftigen Dashboards. So haben Mitarbeiter und Vorgesetzte jederzeit einen Überblick über aktuelle Kennzahlen und ihre eigene Performance.

Salesforce Analytics Cloud

Tableau CRM

Oft gehen die Reporting-Anforderungen über die Daten hinaus, die in Ihrer Sales- oder Service-Cloud verfügbar sind. In diesem Fall unterstützen wir Sie bei der Einrichtung der Salesforce Analytics Cloud (Tableau CRM). Mit der mächtigen BI Plattform von Salesforce binden wir Daten sowohl aus Salesforce selbst als auch aus anderen Datenquellen (ERP, Google Analytics uvm.) an und erstellen umfassende, interaktive Dashboards. Der große Vorteil: Tableau CRM ermöglicht es, direkt aus den Dashboards heraus aktiv zu werden und die nächsten Aktivitäten in Salesforce zu planen.
Marketing Intelligence

Marketing Cloud Intelligence* ehemals Datorama) & Marketing Reporting

Moderne Unternehmen kommunizieren und interagieren mit ihren Kunden auf einer Vielzahl von Kanälen, in unzähligen Formaten und über verschiedenste Systeme und Dienstleister. Marketing Cloud Intelligence* (ehemals Datorama) ist die zentrale Marketing Intelligence Plattform für eine lückenlose Überwachung, Visualisierung und Optimierung sämtlicher marketingrelevanter Kennzahlen zu Performance, Wirkung und Spendings.

Ihre Ansprechpartnerin

Benjamin Bertenbreiter

Consultant

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