Branchen
In über 600 Projekten haben die Consultants der factory42 umfangreiche Erfahrungen in verschiedenen Branchen gesammelt. Auf Basis der kritischen Erfolgsfaktoren wurden eine spezielle, agile Projektmethodik sowie branchenspezifische Prozess-Templates entwickelt.
RETAIL & CONSUMER
Clientelling, Customer Service, CRM, Analytics und eine integrierte Marketing-Lösung vom Multi-Channel Marketing bis zum Kundenbindungsprogramm am POS – mit unseren Templates kommen Sie schnell zu Ihrer individuellen Lösung. Mehr erfahrenHOSPITALITY
In der Hospitality gewinnen die Themen Digitalisierung und damit insbesondere die Optimierung der bestehenden Systemlandschaft zunehmend an großer Bedeutung. Während die Erwartungshaltung der Hotelgäste in Bezug auf Digitalisierung und Personalisierung wächst, muss gleichzeitig die erfolgreiche und abteilungsübergreifende Implementierung gewährleistet sein. Wir helfen Ihnen dabei. Mehr erfahrenMEDIEN, SPORT & ENTERTAINMENT
CRM von der Lead Generierung über Ad-Sales und Angebote bis zur Auftragsbearbeitung und Rechnungsstellung für Performance Marketing – Standard-Prozesse mit ihren individuellen Erweiterungen für Agenturen, Vermarkter, Broadcaster und Verlage im Medien- und Sportbusiness. Mehr erfahrenINDUSTRIE & MANUFACTURING
Die factory42 Prozessvorlagen für Industrie & Manufacturing legen einen Schwerpunkt auf das Key Account Management, Besuchsberichte, Reporting und die Integration in bestehende ERP-Systeme wie z. B. SAP oder Microsoft Dynamics über konfigurierbare Schnittstellen ohne Programmierung. Mehr erfahrenENERGIE
Insbesondere in der Energiebranche sind kanalübergreifende Kundenerfahrungen und Self Services elementar, um Innovationen zu treiben und neue Geschäftsmodelle bestmöglich zu unterstützen. Unsere Lösungen auf Basis der Salesforce Plattform bieten Ihren Kunden erstklassige Erfahrungen und ermöglichen Ihnen einen zentralen Blick auf Ihre Kunden und Interaktionen. Mehr erfahrenDIENSTLEISTER
Für Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen spielen ein effizientes Vertriebsmanagement und -reporting, aber auch Projekte, Reisekosten- und Zeiterfassung sowie Leistungsnachweise eine große Rolle. Unsere Standard-Prozesslösungen und Produkte bilden diese Prozesse ab.
Mehr erfahren
HIGHTECH & SOFTWARE
Für Hersteller von Hightech-Produkten, System- und Software-Häuser haben wir Branchenlösungen entwickelt, die auf die besonderen Anforderungen durch den ggf. mehrstufigen Vertrieb über Partner, Vertragsmanagement und Projektgeschäft eingehen. Mehr erfahrenMITTELSTAND
Wir begleiten mittelständische Unternehmen von der allerersten Überlegung, über die Konzeption, die Implementierung, die Schulungen, den Support bis hin zur nachhaltigen Weiterentwicklung des CRM Systems. Mehr erfahrenDas sagen unsere Kunden
„Thalia arbeitet seit mehr als einem Jahr mit factory42 zusammen. Durch die Mischung aus zielgerichteter Kunden-Segmentierung, Personalisierung und attraktiven Anreizen, konnten wir große Erfolge erzielen. Zusammen mit factory42 haben wir das E-Mail Marketing bei Thalia auf ein höheres Level gehoben. Dies wurde ermöglicht durch das verlässliche und professionelle Projektmanagement von factory42, kombiniert mit den sehr fundierten Kenntnissen in der Salesforce Marketing Cloud.”
Stefanie Thal
Head of CRM, Thalia Bücher GmbH
„Durch den transparenten Vertriebsprozess wissen die Vertriebsmitarbeiter genau, was in welcher Phase zu tun ist. Angebote werden automatisch in appero quote erstellt. Dadurch sind wir viel schneller geworden. Durch die ausführlichen Reportings können die Mitarbeiter besser priorisieren und den Überblick behalten. Sie sehen das als großen Mehrwert.”
Oliver von Davier
Business Owner Geschäftskunden CRM, Hermes Germany GmbH
„Die factory42 war bereits beim Pitch zur Einführung der Sales Cloud dabei und hat dort einen sehr guten Eindruck, v.a. in Marketing-Themen, hinterlassen. Wir wollten einen Partner mit umfassendem Marketing Know-How für die Realisierung von E-Mail-Kampagnen in der Marketing Cloud. Wir sind mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden. Unsere Hauptansprechpartnerin ist nicht nur Dienstleister, sondern auch Sparringpartner und Ideengeber.”
Elke Voss
Customer Experience Manager, RATIONAL AG
„THOMAS SABO arbeitet bereits seit 2 Jahren mit factory42. Durch das verlässliche und professionelle Projektmanagement kombiniert mit den sehr fundierten Kenntnissen in der Salesforce Marketing Cloud ist es uns gemeinsam gelungen, das weltweite E-Mail-Marketing bei THOMAS SABO in Bezug auf Effizienz und Flexibilität auf das nächste Level zu heben."
Bernhard Schmidt
Head of Communication & Content bei THOMAS SABO
„factory42 hat uns im Pitch durch einen professionellen Auftritt überzeugt. Sie haben die Herausforderungen der ENGIE Deutschland erkannt und ein kundenindividuelles Konzept erarbeitet. Ihre Praxiserfahrungen mit Kunden, die ähnliche Herausforderungen hatten, konnten sie von Anfang an sehr gut einbringen. Durch ihre Nähe zu unserem Standort in München, durch ihre Flexibilität und auch ihre Erfahrung im agilen Projektmanagement hatten wir das Gefühl, dass wir die Herausforderungen der Systemkonfiguration und geschäftsbereichsübergreifenden CRM Einführung innerhalb von 9 Monaten gemeinsam meistern würden.”
Astrid Schatz
Chief Communication Officer, ENGIE Deutschland GmbH
„Mit SendHero42 kann nun jeder im Team schnell und einfach Newsletter erstellen, ohne Zeit beim Erstellen von komplexen Templates in der Marketing Cloud zu verlieren. Mit ein paar wenigen Clicks versenden wir ab sofort tolle Newsletter!”
Betül Atmaca
Marketing Automation & CRM Manager, CANCOM GmbH
„Uns hat besonders überzeugt, dass neben exzellenten Produkt Kenntnissen ein sehr professionelles Projektmanagement eingesetzt wurde. Wir empfehlen diesen Partner ohne Einschränkung weiter und bedanken uns für eine pünktliche und budgetgerechte Fertigstellung.”
Uwe Mahlmann
Head of Sales Support, Torqeedo GmbH
"Das Team von factory42 begeistert mich mit ihrer Kompetenz zu Marketing & Sales-Prozessen und HubSpot,
insbesondere bei den Anforderungen unserer Unternehmens-Gruppe."
insbesondere bei den Anforderungen unserer Unternehmens-Gruppe."
Jonas Miedl
Chief Operating Officer (COO), MD Systec
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